Училиштата обично не губат ученици затоа што се лоши. Ги губат затоа што претпоставуваат дека квалитетот е доволен.

Кажете го она што го мислите! 🎯Губењето на запишувањето е проблем на менаџментот„Од Дејан Трпковиќ

23–ДЕК–2025 | Многу училишта и колеџи се соочуваат со намалување на бројот на запишани студенти. Помалку нови студенти, послабо задржување на учениците и празни места во програмите што некогаш лесно се пополнуваа. Овој тренд се појави по пандемијата COVID-19, кога продолжените затворања, учењето од далечина, демографските промени и брзиот раст на алтернативните опции за образование го променија начинот на кој семејствата донесуваат одлуки за школувањето. За многу институции, овие промени не се целосно обратни.

Низ образованието, „пад“ се гледа на многу начини: помалку запишувања, помало задржување, помали кохорти во програмите што некогаш лесно се пополнуваа. Како и да изгледа, ефектот е ист. Притисокот се зголемува врз буџетите, програмите и персоналот. Запишувањето не е табела со резултати. Тоа е финансиска и човечка реалност, бидејќи фиксните трошоци не паѓаат само затоа што паѓа бројот на студенти.

Не секој пад на запишувањата е маркетиншки проблем

Понекогаш проблемот е стратешки. Самата понуда не е доволно силна. Исходите се нејасни, релевантноста е намалена или поддршката од студентите е слаба. Во тие случаи, маркетингот само го забрзува разочарувањето.

Но, многу често, проблемот е јасноста. Институцијата прави многу работи како што треба. Квалитетот на наставата е солиден. Програмите функционираат. Постоечките студенти се задоволни. Сепак, побарувачката сè уште опаѓа бидејќи вредноста не е јасно разбрана однадвор.

Намалување на уписите во училиштата, PRODIREKT — Училиштата не секогаш ги губат учениците затоа што се лоши. Честопати, ги губат затоа што не е јасно разбрано што прават добро.

Зошто дури и добрите институции сè уште заглавуваат

Тука застојуваат многу добри институции. Тие не го игнорираат маркетингот. Тие го потценуваат. Маркетингот се третира како нешто што може да се управува интерно за да се заштедат пари, иако наставата, лидерството и маркетингот бараат различни начини на размислување. Ова не е различно од тоа да се бара од програмерите да дизајнираат продажни платформи или од наставниците да градат финансиски системи. Добрите намери ја заменуваат длабоката експертиза.

Исто така, постои и проблемот со премалку правење маркетинг или правење погрешен вид маркетинг. Институциите можат да имаат одличен персонал и силни програми, но ако таа вредност не се комуницира јасно и доследно, побарувачката сепак опаѓа. Квалитетот не зборува сам за себе.

Она со што често се среќаваат идните студенти и нивните семејства е:

Јазик наменет за инсајдери, а не за донесувачи на одлуки
Пораки што звучат заменливо низ институциите
Малку обичен англиски за резултатите, соодветноста и секојдневното искуство

Во таа средина, луѓето избираат што разбираат, а не нужно што е најдобро.

Ова често се појавува во институции со силни резултати, но со генерички пораки, каде што секоја програма звучи „висококвалитетно“, но ниту една не се чувствува јасно релевантна.

Стапицата за избегнување на ризик

Друг заеднички модел низ образовните сектори е одбивноста кон ризик.

Многу институции бараат брзи решенија и очекуваат видливи резултати речиси веднаш. Во исто време, на раководните тимови честопати им недостасува одржлива поддршка од сопствениците, одборите или инвеститорите за да се посветат на долгорочна, конзистентна комуникација.

Резултатот е маркетинг кој се запира и почнува, кратки кампањи и чести промени во насоката. Маркетингот станува реактивен наместо стратешки, а довербата никогаш нема време да се изгради.

Иронично, ова краткорочно размислување ја ослабува токму стабилноста што институциите се обидуваат да ја заштитат.

Што значи ова во пракса

Институциите кои се соочуваат со проблем со јасност не треба да прашуваат: „Како да пласираме повеќе?“
Тие треба да прашаат:

За кого всушност сме, а за кои не сме?
Кои фактори на одлучување се најважни за нашите ученици и семејства?
Каде зборуваме како едукатори, наместо како комуникатори?

Ова не се тактички прашања. Тие се стратешки.

Маркетингот не може да поправи слаба стратегија. Но, кога постои квалитет, тој игра клучна улога. Неговата вистинска задача не е промоција. Тоа е превод. Претворање на вистинската вредност во разбирање, доследно, со текот на времето.

Бројот на студенти го штити персоналот. Јасноста го штити бројот на студенти. Ако бројот на запишани студенти се намалува, првото прашање не е како да се промовираат повеќе. Туку дали институцијата воопшто е разбрана.

Дејан Трпковиќ
Извршен директор, PRODIREKT
Основач на Verbalists Education & Language Network