عندما تؤثر النصيحة على تعليم شخص ما أو مسيرته المهنية أو وضعه المالي أو القانوني، ينبغي أن تكون المصداقية المهنية أهم من مجرد الظهور الإعلامي. هل هذا صحيح؟
عبّر عن رأيك! 🎯 "متى أصبح المتابعون مؤهلين؟"، بقلم ديجان تربكوفيتش
٢٥ أغسطس ٢٠٢٦ | تستحق التحركات الأخيرة في الصين لتعزيز التحقق من المؤهلات لأنواع معينة من المحتوى المهني على الإنترنت الانتباه. ويُعد التعليم من بين المجالات التي تخضع لمتطلبات تحقق أكثر صرامة، إلى جانب مجالات أخرى مثل الرعاية الصحية والقانون والتمويل.
تُسلّط هذه الخطوة الضوء أيضاً على قضية أوسع نطاقاً: السلطة الاستثنائية، والتي قد تكون غير مبررة أحياناً، التي يكتسبها المؤثرون على الإنترنت بمجرد الوصول إلى جمهور واسع، والثقة بالنفس، والظهور الإعلامي. فالجمهور الكبير قادر على منح قوة حقيقية للتأثير على القرارات، حتى عندما لا يكون للشخص الذي يقف وراء هذا التأثير أي مساءلة مهنية تُذكر.
ليس لأن الصين يجب أن تصبح نموذجاً لكيفية تنظيم الخطاب عبر الإنترنت، ولكن لأن هذه الخطوة تثير سؤالاً تجنبته العديد من الصناعات لفترة طويلة جداً:
عندما يكون للنصيحة تأثير جوهري على مستقبل شخص آخر، فما الذي يجب أن يؤهل الشخص لتقديمها؟
يتخذ الناس قرارات مصيرية في حياتهم بناءً على النصائح التي يتلقونها عبر الإنترنت يوميًا. أي جامعة يختارون؟ هل المؤهل العلمي يستحق السعي إليه؟ كيف يمولون دراستهم في الخارج؟ أي مسار وظيفي يوفر أفضل الفرص؟ وأحيانًا حتى كيف يتعاملون مع المسائل القانونية أو المالية أو الصحية؟
المشكلة ليست في تبادل الآراء، بل في تحوّل الآراء إلى نصائح مهنية.
في مجال الإرشاد الأكاديمي، يُعد هذا التمييز بالغ الأهمية. فقد يلتزم الطلاب وعائلاتهم بسنوات من الدراسة، وموارد مالية كبيرة، وفي كثير من الحالات، بالانتقال إلى الخارج، وذلك استناداً جزئياً إلى التوجيه الذي يتلقونه.
في معظم المهن الراسخة، تعتبر المؤهلات مهمة لسبب وجيه. فالأطباء والمحامون والمستشارون الماليون والمعلمون والمرشدون والعديد من المهنيين الآخرين يعملون ضمن أنظمة من المؤهلات والمعايير والمساءلة.
وينطبق المبدأ نفسه في التعليم الدولي.
يتخذ الطلاب وعائلاتهم بانتظام قرارات تتعلق بمبالغ مالية كبيرة، وسنوات دراسية عديدة، وفي كثير من الأحيان، الانتقال إلى بلد آخر. لذا، فإن النصائح المتعلقة باختيار الجامعة، وتقييم المؤهلات، واختيار وجهة الدراسة، أو فهم شروط القبول، قد يكون لها آثار طويلة الأمد حتى بعد تقديم الطلب.
ومع ذلك، قد يكون من الصعب التمييز عبر الإنترنت بين شخص لديه سنوات من الخبرة المهنية وشخص تعلم ببساطة كيفية التواصل بثقة حول الموضوع.
لا يحلّ العدد الكبير من المتابعين هذه المشكلة.
إن الظهور العلني يثبت أن الناس يستمعون، ولكنه لا يثبت أن النصيحة موثوقة.
لا يعني هذا أن مناقشة المواضيع المعقدة يجب أن تقتصر على المتخصصين المؤهلين تأهيلاً رسمياً. فالتجربة الشخصية قد تكون مفيدة للغاية. فطالب يصف حياته الجامعية، أو ولي أمر يشارك تجربته في القبول الجامعي، أو رائد أعمال يشرح الدروس المستفادة من بناء شركته، جميعهم يقدمون وجهات نظر قيّمة.
لكن ثمة فرق بين مشاركة الخبرة وتقديم تلك الخبرة على أنها نصيحة مهنية.
ينبغي أن يكون هذا التمييز أكثر وضوحاً.
إن قول أحدهم: "هذه كانت تجربتي في الدراسة بالخارج" يُعدّ مساهمة شخصية. أما إخبار عائلة ما بالجامعة التي ينبغي عليهم اختيارها، أو كيفية الاعتراف بالمؤهلات، أو مسار الهجرة الذي ينبغي عليهم اتباعه، فهو أمر مختلف تماماً.
كلما زادت عواقب النصيحة، كلما ازدادت الحاجة إلى الشفافية.
كحد أدنى، يجب أن يكون الأشخاص الذين يقدمون أنفسهم كمستشارين محترفين مستعدين لذكر خلفيتهم ومؤهلاتهم ذات الصلة وخبراتهم المهنية بوضوح، ولإثبات المؤهلات التي يزعمون امتلاكها.
هذا ليس عبئاً غير معقول، بل هو عنصر أساسي من عناصر المساءلة المهنية.
يمكن للمنصات أيضاً أن تساعد الجمهور على اتخاذ قرارات أفضل. فهي تتحقق بالفعل من الهويات والمنظمات والمعلنين. ويمكن أن تصبح المؤهلات المهنية طبقة إضافية من المعلومات المفيدة، لا سيما في المجالات التي قد تترتب فيها عواقب وخيمة على النصائح الخاطئة.
لا ينبغي أن يكون الهدف منع الناس من التعبير عن آرائهم، ولا ينبغي للحكومات أن تصبح حَكَماً في كل نقاش على الإنترنت.
المبدأ الأكثر فائدة هو مبدأ أبسط:
ينبغي أن يكون للجميع حرية التعبير، ولكن ادعاء السلطة المهنية يجب أن يأتي مصحوباً بالمسؤولية.
بالنسبة للمؤسسات العاملة في مجال التعليم والإرشاد الأكاديمي، يكتسب هذا التمييز أهمية بالغة. فالطلاب لا يشترون منتجاً استهلاكياً عادياً، بل يتخذون قرارات تتعلق بمؤهلاتهم ومساراتهم المهنية وفرص التنقل الدولي، وغالباً ما يتعلق الأمر بجزء كبير من موارد أسرهم المالية.
إنهم يستحقون أن يعرفوا من يقدم لهم المشورة.
لقد أتاح الإنترنت الوصول إلى المعرفة للجميع، وهذا أمر إيجابي للغاية. لكن إتاحة المعلومات للجميع لا ينبغي أن تعني إلغاء التمييز بين المعلومات والخبرة والكفاءة المهنية الحقيقية.
بإمكان المتابعين إظهار نفوذهم.
إن المؤهلات المثبتة والخبرة ذات الصلة والمساءلة تدل على شيء مختلف تمامًا.
وعندما تؤثر النصيحة بشكل ملموس على مستقبل شخص آخر، يصبح هذا الاختلاف مهماً.
هل المدارس مستعدة لهم؟
المدير العام، PRODIREKT
مؤسس Verbalists Education & Language Network
اكتشف المزيد من PRODIREKT
اشترك للحصول على أحدث المشاركات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.