학교가 학생들을 잃는 이유는 대개 학교 자체가 형편없어서가 아닙니다. 학교가 질만 좋으면 충분하다고 생각하기 때문에 학생들을 잃는 것입니다.

솔직한 생각을 말해보세요! 🎯수강생 이탈은 경영상의 문제입니다.에 의해 데얀 트르코비치

2025년 12월 23일 | 많은 학교와 대학에서 등록 학생 수 감소가 나타나고 있습니다. 신입생 감소, 재학생 유지율 저하, 그리고 한때 쉽게 채워지던 프로그램의 빈자리 증가 등이 그 예입니다. 이러한 추세는 코로나19 팬데믹 이후 장기간의 휴교, 원격 학습, 인구 구조 변화, 그리고 대안 교육의 급속한 성장으로 인해 학부모들이 자녀 교육에 대한 결정을 내리는 방식이 바뀌면서 더욱 심화되었습니다. 많은 교육 기관에서 이러한 변화는 아직 완전히 되돌려지지 못했습니다.

교육 전반에 걸쳐 "하락"은 여러 가지 방식으로 나타납니다. 등록 학생 수 감소, 재학률 저하, 한때 쉽게 정원이 찼던 프로그램의 소규모 수용 등이 그 예입니다. 어떤 형태로 나타나든 그 영향은 동일합니다. 예산, 프로그램, 그리고 교직원에 대한 압박이 가중됩니다. 등록률은 단순한 점수판이 아닙니다. 학생 수가 줄어든다고 해서 고정 비용이 줄어드는 것은 아니기 때문에 등록률은 재정적, 인적 현실과 직결됩니다.

모든 등록률 하락이 마케팅 문제인 것은 아닙니다.

때로는 전략적인 문제가 원인일 수 있습니다. 제안 자체가 충분히 매력적이지 않거나, 결과가 불확실하거나, 관련성이 떨어지거나, 학생들의 지지가 미약할 수 있습니다. 이러한 경우 마케팅은 오히려 실망감을 가중시킬 뿐입니다.

하지만 흔히 문제는 명확성 부족입니다. 해당 기관은 많은 것을 제대로 하고 있습니다. 교육의 질은 훌륭하고, 프로그램은 효과적이며, 재학생들도 만족하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 외부에서 그 가치를 명확하게 이해하지 못하기 때문에 수요는 계속 감소합니다.

학교 등록률 감소 PRODIREKT — 학교가 학생들을 잃는 이유는 항상 학교 자체가 형편없어서만은 아닙니다. 오히려 학교가 잘하는 부분을 제대로 이해하지 못해서 학생들을 잃는 경우가 많습니다.

왜 훌륭한 기관조차도 여전히 정체되는 걸까요?

많은 훌륭한 기관들이 바로 이 지점에서 정체됩니다. 마케팅을 무시하는 것이 아니라, 과소평가하는 것입니다. 마케팅은 비용 절감을 위해 내부적으로 처리할 수 있는 것으로 여겨지지만, 교육, 리더십, 그리고 마케팅은 각각 다른 사고방식을 요구합니다. 이는 프로그래머에게 판매 플랫폼을 설계하라고 하거나, 교사에게 재무 시스템을 구축하라고 하는 것과 다를 바 없습니다. 좋은 의도만으로는 깊이 있는 전문성을 대체할 수 없습니다.

또한 마케팅을 너무 소홀히 하거나 잘못된 방식으로 하는 것도 문제입니다. 기관이 훌륭한 직원과 탄탄한 프로그램을 갖추고 있더라도 그 가치가 명확하고 일관되게 전달되지 않으면 수요는 감소합니다. 품질은 저절로 드러나지 않습니다.

예비 학생들과 가족들이 흔히 접하는 것은 다음과 같습니다.