Програма «Робота та навчання в Канаді» – «Основи комунікації та обслуговування»

ПРИМІТКА. Ця програма більше не доступна.

Навчання в Канаді: основи комунікації та обслуговування

ДИПЛОМНІ ТА СЕРТИФІКАТНІ ПРОГРАМИ

Канада неодноразово входить до рейтингу найкращих країн світу для навчання, роботи та життя. Студенти, які обирають Канаду, отримують якісну освіту та широко визнані кваліфікації. Програма «Основи комунікації та обслуговування» є частиною Школи обслуговування клієнтів. Програма покращить ваші комунікативні навички, одночасно вивчаючи важливі канадські навички обслуговування клієнтів.

ВАЖЛИВО: Окрім вивчення бізнес-навичок, ця програма навчання та роботи в Канаді розроблена для покращення ваших мовних навичок; тому ваші знання англійської мови, необхідні для зарахування на Communication & Service Essentials, мають бути лише на рівні IELTS. 4.0 рівень, тобто приблизно між рівнями A2 та B1.

Доступні два варіанти програми:

1Сертифікат з основ комунікації та обслуговування / 30 тижня
30 тижні в аудиторії (не включає кооперативну частину, але студенту дозволено працювати неповний робочий день під час навчання)

2Диплом з основ комунікації та обслуговування з кооперативом / 60 тижня
30 тижні в класі + 30 тижні кооперативного/оплачуваного стажування

Після завершення цієї програми ви зможете:

• Застосовуйте стратегії обслуговування клієнтів, що відображають сучасні тенденції в індустрії гостинності.
• Демонструвати професійні навички, ролі та обов'язки для створення позитивного досвіду обслуговування клієнтів на різних посадах у сфері гостинності.
• Поводитися професійно, демонструючи розуміння норм, інструкцій, правил та законодавства на робочому місці.
• Продемонструвати мовні навички, необхідні для успішного спілкування англійською мовою з клієнтами та на робочому місці.
• Виконувати адміністративні та проектні завдання, необхідні на робочому місці, демонструючи навички командної роботи.
• Продемонструвати професійні методи, необхідні на робочому місці, включаючи використання персональних та організаційних технологій.

---

• Збільшено акційну економію, отже всі наші студенти, які записуються на будь-яку з програм коледжу ILAC у 2024-25 матимуть право на знижку на плату за навчання до 10,000 канадські долари.
• І це ще не вся економія, яку ви можете отримати! Станьте нашими Міжнародний посол та отримайте цінну стипендію до $1,000. Будь ласка, дивіться тут як ви можете отримати кваліфікацію та подати заявку на отримання стипендії міжнародного посла.

Про Міжнародний коледж ILAC у Канаді

Міжнародний коледж ILAC (ILAC IC) – це провідний приватний професійний коледж у Канаді, який пропонує програми, орієнтовані на кар'єру, в галузі бізнесу, продажів, маркетингу, обслуговування клієнтів та управління охороною здоров'я. Бутік-кампуси ILAC IC розташовані в самому серці Торонто та Ванкувера. Ця освітня група набрала понад 150,000 іноземних студентів, а також має найбільшу програму Pathways у Канаді, яка розміщує 1500 студентів у канадських університетах та коледжах щороку.

Обираючи навчання в ILAC IC, ви можете бути впевнені, що отримуєте високоякісну освіту на найвищому рівні галузевих стандартів. ILAC IC акредитований провінційними та федеральними органами, призначеними для забезпечення високоякісних програм та підготовки відповідно до галузевих стандартів.

Бутік-кампуси Міжнародного коледжу ILAC розташовані в самому серці Торонто та Ванкувера. Район елітний, безпечний і знаходиться за декілька кроків від найвідоміших визначних пам'яток та визначних пам'яток міста. Світлі та сучасні кампуси, обладнані за останнім словом техніки, забезпечують ідеальне середовище для навчання та спілкування.

КАМПУС ILAC ТОРОНТО

КАМПУС ILAC У ВАНКУВЕРІ

дивіться наші відеоекскурсія кампусами ILAC у Торонто та Ванкувері тут

Параметри програми

Кампус
Торонто або Ванкувер

Розклад занять
Понеділок п'ятниця
2:30 PM – 6:30 PM

Почніть дати 2024
січня 2, лютий 12, березень 25, Може 13, Червень 24, Серпень 12, вересень 23і листопад 6.

Робота в Канаді під час навчання

Студентам денної форми навчання, які відповідають вимогам, дозволяється працювати поза кампусом до 20 годин на тиждень протягом навчального компонента. Студентам також дозволяється працювати повний робочий день протягом тижнів читання.

Досвід роботи в кооперативі/оплачуване стажування

Деякі програми, окрім навчальної складової, включають оплачуване/кооперативне стажування. Під час кооперативного семестру ви практикуватимете навички обслуговування клієнтів, які ви отримали в аудиторії, та отримаєте досвід роботи в Канаді. Кооперативне навчання також є можливістю розвинути професійні контакти в галузі та покращити резюме студентів.

Консультанти ILAC з питань кооперативного/стажування підтримують студентів протягом усього процесу пошуку підходящої роботи. Студентам дозволяється працювати повний робочий день протягом компонента кооперативного/оплачуваного стажування та тижнів читання. Протягом семестру кооперативного навчання та тижнів читання ваш досвід роботи може включати посади початкового рівня, такі як: торгові представники, торгові амбасадори, продавці в роздрібній торгівлі, бариста, адміністратор та працівник стійки реєстрації готелю.

ПРОГРАМИ

Примітка: Усі ціни вказані в канадських доларах

1Сертифікат з основ комунікації та обслуговування / 30 тижня

30 тижні в класі

ВАРТІСТЬ НАВЧАННЯ (у канадських доларах): $12,500
Знижка на навчання для ринків, що розвиваються: – $3,200
НАВЧАННЯ для PRODIREKT студенти – $9,300

Для більшої економіїСтаньте нашим Міжнародний посол та отримайте цінну стипендію до $1,000. Будь ласка, дивіться тут як ви можете отримати кваліфікацію та подати заявку на отримання стипендії міжнародного посла.

Інші збори в канадських доларах (CAD)	Інформація про оплату
Плата за підручник	$600
Адміністративний збір	$200 (не повертається)
Медичне страхування	$20 в тиждень
житло
Плата за розміщення в житлі	$250 одноразова плата
Напівпансіон у сім'ї (одномісна кімната)	$300 в тиждень

---

2Диплом з основ комунікації та обслуговування з кооперативом / 60 тижня

30 тижні в класі + 30 тижні кооперативного/оплачуваного стажування

ВАРТІСТЬ НАВЧАННЯ (у канадських доларах): $14,000
Знижка на навчання для ринків, що розвиваються: – $3,700
НАВЧАННЯ для PRODIREKT студенти – $10,300

Для більшої економіїСтаньте нашим Міжнародний посол та отримайте цінну стипендію до $1,000. Будь ласка, дивіться тут як ви можете отримати кваліфікацію та подати заявку на отримання стипендії міжнародного посла.

Інші збори в канадських доларах (CAD)	Інформація про оплату
Плата за підручник	$600
Адміністративний збір	$200 (не повертається)
Медичне страхування	$20 в тиждень
житло
Плата за розміщення в житлі	$250 одноразова плата
Напівпансіон у сім'ї (одномісна кімната)	$300 в тиждень

курси

Основи мови для бізнесу
(6 тижні)
Цей курс призначений для тих, хто хоче вивчити англійську мову та розвинути комунікативні навички, необхідні в сучасному світі бізнесу. Теми включають основи граматики, словниковий запас та навички вимови, необхідні в діловому контексті. Цей курс пояснює слова та вирази, необхідні в бізнесі, та зосереджується на письмовій та усній граматиці, забезпечуючи автентичну мовну практику для розвитку впевненості в ефективному спілкуванні.

Розвиток навичок англійської мови
(6 тижні)
Цей курс розроблений для розвитку ваших основних бізнес-навичок за допомогою інтегрованого підходу, що базується на завданнях, зосередженого на читанні, аудіюванні та обговоренні. Тематичні дослідження будуть використані, щоб допомогти вам вивчити загальні бізнес-практики та залучити вас до обговорення бізнес-проблем, де ви будете рекомендувати рішення через активну групову роботу та співпрацю.

Навички ділового спілкування
(6 тижні)
На цьому курсі ви використовуватимете різноманітні комунікативні навички, які нам потрібні щодня, щоб досягти успіху на робочому місці. Курс розроблений для поглиблення ваших знань про концепції та навички, пов'язані з бізнесом, а також заохочує критичне мислення щодо усного та письмового спілкування. Уроки запропонують вам підхід, що базується на завданнях, з інтегрованим підходом до розвитку основних бізнес-навичок, таких як написання щоденного робочого листування, участь у зустрічах та співбесідах, а також ведення світської розмови.

Професійні навички презентації
(6 тижні)
Розрахований на тих, хто прагне стати впевненими, вільно володіючи англійською мовою та успішно використовувати її в робочому середовищі, цей курс розглядає, що робить презентацію успішною та мотивуючою. Ви отримаєте уявлення про основні навички та методи, необхідні для того, щоб ваші презентації були як мотивуючими, так і такими, що запам'ятовуються. Ви дізнаєтеся про процес презентації від початку до кінця, ефективно використовуючи свій голос і мову тіла, а також як застосовувати різні методи для створення тривалого враження.

Основи канадського робочого місця
(6 тижні)
Цей курс закладає основу для розвитку та практики цінностей, ставлень та навичок, необхідних працівникам початкового рівня, новим канадцям та іммігрантам для переходу до канадської робочої культури. Студенти створюватимуть резюме, навчатимуться навичкам проведення співбесід та практикуватимуть навички, необхідні для ефективного ділового спілкування. Досліджуючи свої здібності, студенти дізнаються, як переносні навички призводять до успіху в обраній ними професії.

Послуги з харчування та напоїв
(6 тижні)
Цей курс розроблений для підготовки студентів до початкової посади в одній з найбільш затребуваних галузей – харчовій промисловості та виробництві напоїв. Теми включають ролі та обов'язки працівника харчової промисловості та виробництву напоїв, зокрема мету безпеки на робочому місці.

Обслуговування на стійці реєстрації
(6 тижні)
Цей курс готує студентів до посади рецепції початкового рівня, надаючи огляд ролей та обов'язків представників першої лінії в різних галузях. Теми включатимуть ключові адміністративні завдання для рецепції готелю, рецепції офісу, постачальників послуг тощо.

Навички обслуговування клієнтів
(6 тижні)
Цей курс досліджує основні компетенції та передові практики, що покращують відмінні рішення для обслуговування клієнтів. Студенти перевершать очікування клієнтів завдяки розумінню моментів істини, передбаченню потреб клієнтів та використанню процесу відновлення обслуговування, що забезпечує конкурентну перевагу.

Планування заходів
(6 тижні)
Через планування та проведення невеликого заходу студенти досліджуватимуть процес концептуалізації, планування, розробки, маркетингу та проведення заходів різних типів. Студенти вивчатимуть практичні теми, такі як фінансове планування, адміністративні та управлінські завдання проектів, переговори та інші ролі та обов'язки координаторів конференцій та заходів.

Основи продажів
(6 тижні)
Цей курс зосереджений на переносних навичках, що застосовуються в широкому спектрі середовищ продажів, та принципах надання виняткового сервісу. Студенти вивчатимуть перевірені методи для етапів циклу продажів, включаючи стратегії та рішення для продажу продуктів, побудову партнерських відносин та поведінку покупців.

Варіанти розміщення

Наші консультанти допоможуть вам обрати житло, яке відповідає вашому профілю та способу життя, а відділ розміщення ILAC запропонує вам кілька варіантів житла та підтримає вас до та під час вашого перебування в одному з їхніх будинків для проживання в сім'ях або резиденціях.

Проживання в сім’ї – Торонто та Ванкувер

Створіть спогади та зв’язки на все життя, зупинившись в одній із ретельно відібраних сімей ILAC. Пориньте в канадську культуру та швидше вивчіть англійську мову. ILAC підтримує найвищі стандарти для своїх сімей та регулярно контролює умови проживання та проживання, щоб забезпечити дотримання суворих вимог. Система оцінювання студентів ILAC гарантує, що сім’ї, що проживають у сім’ях, щоразу відповідають вашим потребам та стандартам.

• 1 студент в окремій кімнаті, що живе з родиною, яка проживає вдома
• 3 прийоми їжі на день, 7 днів на тиждень
• Безкоштовний обмежений доступ до Інтернету Wi-Fi

житло
Плата за розміщення в житлі	$210 одноразова плата
Напівпансіон у сім'ї (одномісна кімната)	$300 в тиждень

Резиденції

ЖИТЛОВІ ПОСУДИ В ТОРОНТО

Резиденції ILAC розташовані в центральних районах Торонто. Магазини, ресторани, розважальні заклади та нічні клуби знаходяться в пішій доступності.

Кампус один
253 Коледж-стріт, Торонто, Онтаріо M5T 1R5

Розташований у самому серці центру Торонто, Campus One – це нещодавно збудований студентський гуртожиток, пов’язаний з Університетом Торонто. CampusOne, розташований прямо через дорогу від головного кампусу Університету Торонто та поруч із Райерсоном та OCAD, пропонує найкращий студентський досвід проживання. Насолоджуйтесь просторим міським життям та найсучаснішими зручностями в безпечному середовищі.

мелірування

• Повністю мебльовані квартири
• 24/7 охорона на місці
• НОВИЙ кампус ILAC у будівлі
• Професійне управління на місці
• 24цілодобовий доступ з керуванням карткою
• Центр прання з обслуговуванням за картками
• Зберігання велосипедів
• WiFi включено
• Фітнес-центр та студія йоги
• Кімната для відеоігор

Тип номеру	Mай – серпень ціна за тиждень	Вересень – квітень ціна за тиждень
Окремий номер – Спільна ванна кімната	від $460*	від $635**

*Без харчування.
**Потрібен план харчування: $**175/тиждень (включено в $635/тиждень)
Плата за розміщення: $250

Парксіде
111 Карлтон-стріт, Торонто, Онтаріо M5B 2G3

Сучасні житлові простори Parkside пропонують підвищену приватність для комфорту та навчання, а також зручності, що сприяють здоров'ю, фітнесу, академічним досягненням та соціалізації. Живіть у самому серці міста, оточений ресторанами, торговими центрами, бібліотеками, нічним життям та багатьма іншими зручностями!

мелірування

• Кафетерій на території готелю з планами харчування "їж скільки завгодно"
• Сучасні, повністю мебльовані люкси
• 24-години роботи фітнес-центру зі студією йоги
• 15 хвилин до ILAC
• Соціальні та ігрові зали з більярдом, каміном, відеоіграми
• 24- цілодобовий охоронний вхід та адміністрація на місці
• Простір для активного відпочинку на свіжому повітрі
• Громадські кухні та пральня з обслуговуванням за картками
• TTC біля дверей, підземний паркінг та охоронюване сховище для велосипедів
• Безкоштовний Wi-Fi, громадські заходи та багато іншого!

Тип номеру		Ціна за тиждень
Окремий номер – Спільна ванна кімната		від $595*

* Повний план харчування включено 3 разів на день

Плата за розміщення: $250

Насолоджуйтесь найсучаснішими зручностями, проживаючи з іншими студентами ILAC! Зручне розташування в одному з найжвавіших районів Торонто, розваги зовсім поруч!

Dream House
181-187 Воган-роуд, Торонто, Онтаріо, M6C 2M4

мелірування

• Окремі спальні
• Рекреаційна зона
• Фітнес-зал
• Безкоштовний Wi-Fi
• Прибирання включено один раз на тиждень
• Повністю обладнана громадська кухня
• 30 хвилин до ILAC
• Кроки до громадського транспорту
• Жвавий район, оточений нічним життям
• У пішій доступності від ресторанів, ринків та багато іншого!

Тип номеру	ціна за тиждень від
Окремий номер – Спільна ванна кімната	$400/тиждень
Окрема кімната – напівприватна ванна кімната	$430/тиждень
Окрема кімната – Окрема ванна кімната	$480/тиждень

Плата за розміщення: $250

ЖИТЛОВІ БУДИНКИ У ВАНКУВЕРІ

GEC Віва
1311 Вул. Хоу, Ванкувер, Британська Колумбія, V6Z 2P3

Розташована трохи вище пристаней для яхт Фолс-Крік у Ванкувері та лише за декілька хвилин ходьби від океану, ця розкішна резиденція була названа №7 у Північній Америці та №3 у Канаді найрозкішнішим студентським житловим комплексом.

мелірування

• Безкоштовний Wi-Fi та Netflix
• Фітнес-центр
• Щотижневе прибирання в місцях загального користування
• Кухня, пральна машина та сушарка в комплекті
• Пішки до ILAC
• Поруч із набережною Ванкувера та:
• Місцеві спортивні майданчики
• Ринок острова Гранвілл
• Вид на гори
• Фальш-Крік

Тип номеру	ціна за тиждень
Спільний номер – Спільна ванна кімната	від $345
Окремий номер – Спільна ванна кімната	від $425

Плата за розміщення: $250

GEC Пірсон
7657 Cambie St, Vancouver BC V6P 3H8

GEC Pearson складається з двох абсолютно нових шестиповерхових будівель, розташованих у південній частині Ванкувера. Резиденція займає менше... 10-хвилинна ходьба від станції Marine Drive Canada Line: невелика 10-хвилинна поїздка від центру Ванкувера.

мелірування

• Повністю мебльовані люкси (з доступом до кухні)
• Безкоштовний Wi-Fi
• Фітнес-центр
• Кухня, пральна машина та сушарка в комплекті
• Щотижневе прибирання в місцях загального користування
• 30 хвилин до ILAC на Skytrain
• Коротка прогулянка до Skytrain
• Тихий район з численними парками
• Торговий центр

Тип номеру	ціна за тиждень
Напівприватна кімната – Напівприватна ванна кімната	від $315

Плата за розміщення: $250

Вимоги до вступу

• Освіта: Атестат про повну загальну середню освіту або вища*.

• Співбесіда: Успішні співбесіди з PRODIREKT та член команди Міжнародного коледжу ILAC.

• Володіння англійською мовою: рівень ILAC 12 або IELTS Academic 5.0

*Тільки для Торонто: якщо студент здобуває ступінь бакалавра в країні, відмінній від Канади чи США, він/вона повинен/повинна скласти БЕЗКОШТОВНИЙ кваліфікаційний тест після подання заявки або оцінити свої знання через World Education Services www.wes.org/ca/students.

Як подати заявку

Перш ніж подавати заявку, будь ласка, ознайомтеся з вищезазначеними вимогами до вступу.

Як його довгостроковий партнер та міжнародно акредитований академічний радник, PRODIREKT Освітня група має унікальну можливість представляти Міжнародний коледж ILAC (ILAC IC) у всьому світі, в деяких країнах це партнерство здійснюється на ексклюзивній основі. При зверненні через PRODIREKT Ви не лише отримуєте експертні поради та рекомендації, але й користуєтеся особливими привілеями, Такі як:

• стипендії пропонується тільки PRODIREKT студентів і наших Міжнародні посли;
• спеціальні знижки;
• переваги зарахування – сплата лише депозиту або адміністративного збору за отримання документів для зарахування, необхідних для подання заяви на канадську візу;
• пріоритет проживання в кампусі та вдома;
• менш сувора політика скасування;
• безкоштовна підготовка до вступної співбесіди;
• безкоштовна допомога в оформленні візи;
• організація поїздок.

Процес реєстрації нескладний і виглядає наступним чином:

Крок 1

Заповнення PRODIREKT Форми заявки та Умов і положень (У&У):

• PRODIREKT Форма заявки (завантажити тут) і
• PRODIREKT Правила та умови (завантажити тут)

Зверніть увагу, що заповнення PRODIREKT Заявка та Умови участі не гарантують вам місце в програмі та не зобов'язують вас відвідувати цю програму. Це лише перший крок у процесі подання заявки, щоб ми могли надати вам точну інформацію та перевірити наявність місць у програмі. Договір підписується безпосередньо зі школою, а місце підтверджується після внесення депозиту або повної оплати програми.

Крок 2

Надіслати на адресу booking@prodirekt.net такі документи:

1. PRODIREKT Анкета,
2. PRODIREKT Умови та положення,
3. Фотокопія паспорта студента,
4. Найновіша фотографія студента паспортного розміру, та
5. Копія диплома про найвищий здобутий ступінь*
6. Професійна біографія (CV/Резюме)

*Тільки для Торонто: Якщо студент отримує диплом/ступінь не в Канаді чи США, він повинен скласти БЕЗКОШТОВНИЙ кваліфікаційний тест (Wonderlic) під час подання заявки.

Крок 3

Після отримання вищезазначених документів ми заплануємо безкоштовну співбесіду без жодних зобов'язань, щоб визначити найкращу програму, яка відповідає вашим інтересам, бюджету та кваліфікації, а також оцінити вашу заявку на відповідність вимогам щодо дозволу на навчання та візи, встановленим Імміграційною службою Канади.

Крок 4

Якщо ми погодимося продовжити процес вашої заявки на навчання за кордоном, ми надішлемо вам електронного листа:

• PRODIREKT Рахунок-фактура на послуги академічного консультування (500 доларів США).00)
• Форма реєстрації ILAC IC

Крок 5

Щойно ми отримаємо ваш платіж та підписану форму реєстрації ILAC IC, ми надішлемо вам посилання на БЕЗКОШТОВНИЙ онлайн-тест з англійської мови в Кембриджі (не обов'язково, якщо ви надаєте офіційні результати тесту з англійської мови – IELTS або TOEFL).

Крок 6

Після отримання результатів вашого онлайн-тесту з англійської мови в Кембриджі ми заплануємо співбесіду через Skype/Viber між вами та представником ILAC IC, щоб він/вона міг/могла провести остаточну оцінку вашого рівня англійської мови та визначити, чи підходить вам ця програма.

Крок 7

Якщо вас приймуть до програми після співбесіди, ви отримаєте рахунок за навчання, і вам потрібно буде сплатити лише 200 Канадські долари до ILAC IC (адміністративний збір, що не підлягає поверненню).

Крок 8

Після отримання вашої оплати адміністративного внеску, ILAC IC надасть вам Лист про прийняття та документи для зарахування.

Крок 9

Подання заявки, за нашої допомоги та супроводу, на отримання дозволу на навчання/дозвілу на роботу в кооперативі та візи, якщо це можливо.

Крок 10

Після отримання дозволу на навчання ви повинні повністю сплатити суму рахунку за навчання протягом 7 днів з дати отримання рахунку-фактури. ВАЖЛИВО: Несплата заборгованої суми рахунку протягом тижня після отримання візи може призвести до скасування зарахування, анулювання візи та/або втрати депозиту..

Ми будемо раді надати вам додаткову консультацію щодо програм дипломування та сертифікату «Основи комунікації та обслуговування» або будь-якої іншої програми чи коледжу/університету, які можуть вас зацікавити. Наші досвідчені консультанти також можуть значно допомогти з іншими аспектами вашого навчання за кордоном, такими як подання заявки на візи, організація авіаквитків та транспорту, проживання, страхування та навіть SIM-карт мобільного телефону та банківських рахунків, якщо це необхідно. Просто надішліть нам повідомлення:

Зв'язатися з нами

ПОВЕРНУТИСЯ ДО ПРОГРАМ І КУРСІВ