Treballar i estudiar al Canadà – Programa de Comunicació i Serveis Essencials

NOTA: Aquest programa ja no està disponible.

Estudiar al Canadà: Fonaments de comunicació i servei

PROGRAMES DE DIPLOMES I CERTIFICATS

El Canadà ha estat classificat repetidament com un dels millors països del món per estudiar, treballar i viure. Els estudiants que trien el Canadà reben una educació de qualitat i obtenen credencials àmpliament reconegudes. El programa Essentials de Comunicació i Servei forma part de l'Escola de Servei al Client. El programa millorarà les teves habilitats de comunicació mentre aprens habilitats essencials per al lloc de treball canadenc en atenció al client.

IMPORTANT: A més d'aprendre habilitats empresarials, aquest programa de treball i estudi al Canadà està dissenyat per millorar les teves habilitats lingüístiques; per tant, els teus coneixements d'anglès necessaris per matricular-te a Communication & Service Essentials només haurien de ser a l'IELTS. 4.0 nivell, que és aproximadament entre els nivells A2 i B1.

Hi ha dues opcions de programa disponibles:

1Certificat d'Aspectes Essencials de Comunicació i Serveis / 30 setmanes
30 setmanes a classe (no inclou un component cooperatiu, però es permet que l'estudiant treballi a temps parcial durant els seus estudis)

2Diploma en Comunicació i Serveis Essencials amb Co-op / 60 setmanes
30 setmanes a classe + 30 setmanes de pràctiques cooperatives/remunerades

Al final d'aquest programa, podràs:

• Aplicar estratègies d'atenció al client que reflecteixin les tendències actuals del sector hoteler.
• Demostrar habilitats, rols i responsabilitats professionals per crear una experiència positiva de servei al client en diversos llocs de treball d'hostaleria.
• Comportar-se de manera professional demostrant comprensió de les normes, directrius, regulacions i legislació laborals.
• Demostrar les habilitats lingüístiques necessàries per comunicar-se correctament en anglès amb els clients i en un context laboral.
• Realitzar tasques administratives i basades en projectes requerides al lloc de treball demostrant habilitats de treball en equip.
• Demostrar les tècniques professionals necessàries en el context laboral, inclòs l'ús de tecnologia personal i organitzativa.

---

• Els estalvis promocionals s'han incrementat, per tant tots els nostres estudiants que s'inscriuen en qualsevol dels programes d'ILAC College 2024-25 tindrà dret a un descompte en la matrícula de fins a 10,000 Dòlars canadencs.
• I això no són tots els estalvis que podeu adonar! Fes-te nostre Ambaixador internacional i obtenir una valuosa beca de fins a $1,000. Siusplau mira aquí com podeu qualificar i sol·licitar la beca d'ambaixador internacional.

Sobre ILAC International College al Canadà

ILAC International College (ILAC IC) és una escola privada de formació professional líder al Canadà que ofereix programes centrats en la carrera professional en negocis, vendes, màrqueting, servei al client i administració de l'atenció sanitària. Els campus boutique d'ILAC IC es troben al cor de Toronto i Vancouver. Aquest grup educatiu ha contractat més de 150,000 estudiants internacionals i té el programa de vies d'accés més gran del Canadà, que col·loca 1500 estudiants a les universitats i col·legis canadencs cada any.

Quan tries estudiar a ILAC IC, pots estar segur que rebràs una educació superior al més alt nivell dels estàndards de la indústria. ILAC IC està acreditat per organismes provincials i federals designats per garantir programes d'alta qualitat i formació rellevant per a la indústria.

Els campus boutique de l'ILAC International College es troben al cor de Toronto i Vancouver. El barri és exclusiu, segur i a prop dels monuments i atraccions més famosos de la ciutat. Els campus moderns, lluminosos i d'última generació ofereixen l'entorn perfecte per aprendre i socialitzar.

CAMPUS ILAC TORONTO

CAMPUS ILAC VANCOUVER

veure la nostra vídeo-visita dels campus de l'ILAC a Toronto i Vancouver aquí

Opcions del programa

Campus
Toronto o Vancouver

Horaris de classe
Dilluns divendres
2:30 PM - 6:30 PM

Dates d'inici 2024
Gener 2, febrer 12, març 25, Maig 13, Juny 24, Agost 12, Setembre 23, i novembre 6.

Treballar al Canadà mentre estudies

Els estudiants a temps complet que compleixin els requisits poden treballar fora del campus fins a 20 hores per setmana durant el seu component d'estudi. Els estudiants també poden treballar a temps complet durant les setmanes de lectura.

Pràctiques/Experiència laboral en cooperatives

Alguns programes, a més d'un component d'estudi, inclouen unes pràctiques cooperatives/remunerades. Durant el període de pràctiques, practicaràs les habilitats d'atenció al client que has après a classe i adquiriràs experiència laboral canadenca. Les pràctiques cooperatives també són una oportunitat per desenvolupar contactes professionals dins del sector i millorar els currículums dels estudiants.

Els assessors de pràctiques/cooperatives d'ILAC donen suport als estudiants durant tot el procés de trobar la feina adequada. Els estudiants poden treballar a temps complet durant el component de pràctiques/cooperatives remunerades i les setmanes de lectura. Durant el període de pràctiques i les setmanes de lectura, la teva experiència laboral pot incloure llocs de treball de nivell inicial com a: representants de vendes, ambaixadors de vendes, vendes al detall, barista, recepcionista i empleat de recepció d'hotel.

PROGRAMES

Nota: Tots els preus s'indiquen en dòlars canadencs

1Certificat d'Aspectes Essencials de Comunicació i Serveis / 30 setmanes

30 setmanes a classe

MATRÍCULA (en CAD): $12,500
Descompte de matrícula per a mercats emergents: – $3,200
MATRÍCULA per a PRODIREKT estudiants – $9,300

Per a més estalvis: Fes-te nostre Ambaixador internacional i obtenir una valuosa beca de fins a $1,000. Siusplau mira aquí com podeu qualificar i sol·licitar la beca d'ambaixador internacional.

Altres comissions en dòlars canadencs (CAD)	taxes
Quota de material de llibre de text	$600
Quota d'administració	$200 (no reemborsable)
Assegurança de Salut	$20 per setmana
Allotjaments
Quota d'allotjament	$250 quota única
Mitja pensió en habitació individual (familiar)	$300 per setmana

---

2Diploma en Comunicació i Serveis Essencials amb Cooperativa / 60 setmanes

30 setmanes a classe + 30 setmanes de pràctiques cooperatives/remunerades

MATRÍCULA (en CAD): $14,000
Descompte de matrícula per a mercats emergents: – $3,700
MATRÍCULA per a PRODIREKT estudiants – $10,300

Per a més estalvis: Fes-te nostre Ambaixador internacional i obtenir una valuosa beca de fins a $1,000. Siusplau mira aquí com podeu qualificar i sol·licitar la beca d'ambaixador internacional.

Altres comissions en dòlars canadencs (CAD)	taxes
Quota de material de llibre de text	$600
Quota d'administració	$200 (no reemborsable)
Assegurança de Salut	$20 per setmana
Allotjaments
Quota d'allotjament	$250 quota única
Mitja pensió en habitació individual (familiar)	$300 per setmana

d ' espanyol

Fonaments lingüístics per a empreses
(6 setmanes)
Aquest curs està pensat per a aquells que vulguin aprendre anglès i desenvolupar les habilitats comunicatives necessàries per al món empresarial modern. Els temes inclouen els fonaments de la gramàtica, el vocabulari i les habilitats de pronunciació necessàries en un context empresarial. Aquest curs explica les paraules i expressions necessàries en els negocis i se centra en la gramàtica escrita i oral, proporcionant una pràctica lingüística autèntica per augmentar la vostra confiança per comunicar-vos de manera eficaç.

Desenvolupament de les habilitats en anglès
(6 setmanes)
Aquest curs està dissenyat per desenvolupar les teves habilitats empresarials bàsiques mitjançant un enfocament d'habilitats integrades basat en tasques, centrat en la lectura, l'escolta i la discussió. S'utilitzaran estudis de casos per ajudar-te a aprendre pràctiques empresarials generals i participar en debats sobre problemes empresarials on recomanaràs solucions mitjançant el treball en grup actiu i la col·laboració.

Habilitats de comunicació empresarial
(6 setmanes)
En aquest curs, utilitzaràs diverses habilitats comunicatives que necessitem cada dia per tenir èxit al lloc de treball. El curs està dissenyat per reforçar els teus coneixements sobre conceptes i habilitats relacionades amb els negocis i fomenta el pensament crític sobre la comunicació oral i escrita. Les lliçons t'oferiran un enfocament integrat d'habilitats basat en tasques per desenvolupar habilitats empresarials bàsiques com ara escriure correspondència diària al lloc de treball, participar en reunions i entrevistes, i mantenir converses informals.

Habilitats de presentació professional
(6 setmanes)
Dirigit a aquells que desitgen ser parlants segurs i amb fluïdesa que puguin utilitzar l'anglès amb èxit en un entorn laboral, aquest curs analitza què fa que una presentació sigui reeixida i motivadora. Obtindreu coneixements sobre les habilitats i tècniques essencials necessàries per garantir que les vostres presentacions siguin motivadores i memorables. Aprendràs el procés de presentació des del començament fins al final, utilitzant la veu i el llenguatge corporal de manera eficaç, i com utilitzar diverses tècniques per crear un impacte durador.

Elements essencials del lloc de treball canadenc
(6 setmanes)
Aquest curs estableix les bases per al desenvolupament i la pràctica dels valors, les actituds i les habilitats necessàries perquè els empleats de nivell inicial, els nous canadencs i els immigrants facin la transició a la cultura laboral canadenca. Els estudiants crearan currículums, aprendran habilitats per a entrevistes i practicaran habilitats essencials per a una comunicació empresarial eficaç. A través de l'exploració de les seves aptituds, els estudiants aprendran com les habilitats transferibles condueixen a l'èxit en la professió escollida.

Servei d'alimentació i begudes
(6 setmanes)
Aquest curs està dissenyat per preparar els estudiants per a un lloc de treball de nivell inicial en una de les indústries més demandades: la indústria alimentària i de begudes. Els temes inclouen les funcions i responsabilitats d'un treballador d'alimentació i begudes, inclòs el propòsit de la seguretat al lloc de treball.

Servei de recepció
(6 setmanes)
Aquest curs prepara els estudiants per a un lloc de treball de recepció de nivell inicial, proporcionant una visió general de les funcions i responsabilitats dels representants de primera línia en diverses indústries. Els temes inclouran tasques administratives clau per a la recepció d'hotels, la recepció d'oficines, els proveïdors de serveis i més enllà.

Habilitats d’atenció al client
(6 setmanes)
Aquest curs explora les competències bàsiques i les millors pràctiques que milloren les excel·lents solucions de servei al client. Els estudiants superaran les expectatives dels clients mitjançant la comprensió dels moments de la veritat, l'anticipació de les necessitats dels clients i l'ús del procés de recuperació del servei per assegurar un avantatge competitiu.

Planificació d'esdeveniments
(6 setmanes)
A través de la planificació i execució d'un esdeveniment a petita escala, els estudiants examinaran el procés de conceptualització, planificació, desenvolupament, comercialització i organització d'esdeveniments de diversos tipus. Els estudiants exploren temes pràctics com la planificació financera, les tasques administratives i de gestió de projectes, la negociació i altres funcions i responsabilitats dels coordinadors de conferències i esdeveniments.

Fonaments de vendes
(6 setmanes)
Aquest curs se centra en les habilitats transferibles aplicables a una àmplia gamma d'entorns de vendes i els principis per proporcionar un servei excepcional. Els estudiants estudiaran tècniques provades per a les fases del cicle de vendes, incloent-hi estratègies i solucions de venda de productes, construcció de col·laboracions i comportament del comprador.

Opcions d’allotjament

Els nostres assessors t'ajudaran a seleccionar l'allotjament que s'adapti al teu perfil i estil de vida, mentre que el Departament d'Allotjament d'ILAC et proporcionarà diverses opcions d'allotjament i et donarà suport abans i durant la teva estada en una de les seves residències o allotjaments familiars.

Habitatge en família - Toronto i Vancouver

Crea records i connexions per a tota la vida allotjant-te amb una de les famílies d'acollida acuradament seleccionades per ILAC. Submergeix-te en la cultura canadenca i aprèn anglès més ràpidament. ILAC manté els estàndards més alts per a les seves famílies d'acollida i controla regularment les condicions de la llar i de vida per garantir que es compleixin els requisits estrictes. El sistema de qualificació d'estudiants d'ILAC garanteix que les famílies d'acollida compleixin les teves necessitats i estàndards en tot moment.

• 1 estudiant en una habitació privada vivint amb una família d'acollida
• 3 àpats al dia, 7 dies a la setmana
• Accés a Internet Wi-Fi gratuït i limitat

Allotjaments
Quota d'allotjament	$210 quota única
Mitja pensió en habitació individual (familiar)	$300 per setmana

Residències

RESIDÈNCIES DE TORONTO

Les residències d'ILAC es troben en llocs cèntrics del centre de Toronto. Botigues, restaurants, entreteniment i vida nocturna són a poca distància a peu.

Campus Un
253 Carrer College, Toronto ON M5T 1R5

Situat al cor del centre de Toronto, Campus One és una residència d'estudiants de nova construcció afiliada a la Universitat de Toronto. Just davant del campus principal de la Universitat de Toronto i a prop de Ryerson i OCAD, CampusOne és la millor experiència de residència estudiantil. Gaudeix d'una vida urbana espaiosa i de serveis d'última generació en un entorn segur i protegit.

Destaquem

• Unitats completament moblades
• 24/7 seguretat in situ
• NOU campus ILAC a l'edifici
• Gestió professional in situ
• 24accés controlat amb targeta - hores
• Centre de bugaderia amb targeta
• Emmagatzematge de bicicletes
• Wi-Fi inclòs
• Gimnàs i estudi de ioga
• Sala de videojocs

Tipus d'habitació	Mai – agost preu per setmana	setembre – abril preu per setmana
Habitació Privada – Bany Compartit	des de $460*	des de $635**

*Sense àpats.
**Cal un pla d'àpats: $175/setmana (inclòs en $635/setmana)
Preu de l'allotjament: $250

Parkside
111 Carrer Carlton, Toronto ON M5B 2G3

Els moderns espais de vida de Parkside ofereixen una major privacitat per a la comoditat i l'estudi, i serveis que promouen la salut, l'aptitud física, l'èxit acadèmic i la socialització. Viu al cor de la ciutat, envoltat de restaurants, centres comercials, biblioteques, vida nocturna i molt més!

Destaquem

• Cafeteria amb servei de menjar lliure
• Suites modernes i totalment moblades
• 24gimnàs obert amb estudi de ioga
• 15 minuts a ILAC
• Sales socials i de jocs amb billar, llar de foc i videojocs
• 24entrada segura les 24 hores i gestió in situ
• Espai d'activitats a l'aire lliure
• Cuines comunitàries i bugaderia amb targeta
• TTC fora de la porta, aparcament subterrani i magatzem de bicicletes segur
• Wi-Fi gratuït, esdeveniments socials i molt més!

Tipus d'habitació		Preu per setmana
Habitació Privada – Bany Compartit		des de $595*

* Pla de menjars complet inclòs 3 vegades al dia

Preu de l'allotjament: $250

Gaudeix d'unes instal·lacions d'última generació mentre convius amb altres estudiants d'ILAC! Convenientment situat en un dels barris més animats de Toronto, l'entreteniment és a tocar!

Casa ideal
181-187 Vaughan Rd, Toronto ON M6C 2M4

Destaquem

• Dormitoris privats
• Àrea recreativa
• Sala de fitness
• Wi-Fi
• Neteja inclosa un cop per setmana
• Cuina comunitària totalment equipada
• 30 minuts a ILAC
• Passos cap al transport públic
• Barri vibrant envoltat d'oci nocturn
• A poca distància a peu de restaurants, mercats i molt més!

Tipus d'habitació	preu per setmana des de
Habitació Privada – Bany Compartit	$400/setmana
Habitació Privada – Bany Semiprivat	$430/setmana
Habitació Privada – Bany Privat	$480/setmana

Preu de l'allotjament: $250

RESIDÈNCIES DE VANCOUVER

GEC Viva
1311 Carrer Howe, Vancouver, BC V6Z 2P3

Situada just a sobre dels ports esportius de False Creek de Vancouver i a poca distància a peu de l'oceà, aquesta residència de luxe ha estat nomenada número 7 a Amèrica del Nord i número 3 al Canadà per la comunitat d'habitatges per a estudiants més luxosa.

Destaquem

• Wi-Fi i Netflix gratuïts
• Fitness center
• Neteja setmanal a les zones comunes
• Cuina, rentadora i assecadora incloses
• A poca distància a peu d'ILAC
• A prop del passeig marítim de Vancouver i:
• Instal·lacions esportives locals
• Mercat de l'illa de Granville
• Mountain View
• False Creek

Tipus d'habitació	preu per setmana
Habitació compartida – Bany compartit	des de $345
Habitació Privada – Bany Compartit	des de $425

Preu de l'allotjament: $250

GEC Pearson
7657 Cambie St, Vancouver BC V6P 3H8

GEC Pearson està format per dos edificis nous de sis plantes situats a la zona sud de Vancouver. La residència és a menys d'un... 10-minut a peu de l'estació de Marine Drive Canada Line: a poca distància 10viatge de - minuts des del centre de Vancouver.

Destaquem

• Suites totalment moblades (amb accés a la cuina)
• Wi-Fi
• Fitness center
• Cuina, rentadora i assecadora incloses
• Neteja setmanal a les zones comunes
• 30 minuts fins a ILAC amb Skytrain
• Un curt passeig fins al Skytrain
• Barri tranquil amb molts parcs
• Centre comercial

Tipus d'habitació	preu per setmana
Habitació semiprivada – Bany semiprivat	des de $315

Preu de l'allotjament: $250

Requisits d'admissió

• Titulació acadèmica: Batxillerat/Grau de secundària o estudis superiors*.

• Entrevista: Entrevistes reeixides amb PRODIREKT i membre de l'equip de l'ILAC International College.

• Domini de l'anglès: nivell ILAC 12 o IELTS Acadèmic 5.0

*Només per a Toronto: si un estudiant completa els seus estudis de grau en un país que no sigui el Canadà o els EUA, ha de superar una prova de qualificació GRATUÏTA en presentar la sol·licitud o avaluar les seves credencials a través de World Education Services www.wes.org/ca/students.

Com aplicar

Abans de presentar la sol·licitud, consulteu els requisits d'admissió anteriors.

Com a soci a llarg termini i assessor acadèmic acreditat internacionalment, el PRODIREKT El grup educatiu té una oportunitat única de representar l'ILAC International College (ILAC IC) a nivell mundial; en alguns països, aquesta col·laboració és exclusiva. Quan sol·liciteu a través PRODIREKT No només rebràs assessorament i orientació experta, sinó que també gaudiràs de privilegis especials, Com ara:

• beques s'ofereix només a PRODIREKT estudiants i els nostres Ambaixadors internacionals;
• descomptes especials;
• avantatges de la matrícula: només cal pagar un dipòsit o una taxa administrativa per obtenir els documents de matrícula necessaris per sol·licitar el visat canadenc;
• prioritat de l'allotjament al campus i a la casa;
• política de cancel·lació menys estricta;
• preparació d'entrevistes d'admissió gratuïta;
• assistència gratuïta per a la sol·licitud de visat;
• plans de viatge.

El procés d'inscripció és senzill i és el següent:

Pas 1

Omplint PRODIREKT Formularis de sol·licitud i termes i condicions (T&C):

• PRODIREKT Formulari de sol · licitud (descarregar aquí) I
• PRODIREKT Termes i condicions (descarregar aquí)

Tingueu en compte que omplint el PRODIREKT El formulari de sol·licitud i els termes i condicions no garanteixen una plaça al programa, ni tampoc signifiquen que hi hagis l'obligació d'assistir. És simplement el primer pas en el procés de sol·licitud, perquè puguem donar-te informació precisa i comprovar la disponibilitat del programa. Es signa un contracte directament amb l'escola i es confirma la plaça després d'un dipòsit o de l'abonament total de la quota del programa.

Pas 2

Enviant a booking@prodirekt.net els documents següents:

1. PRODIREKT Formulari de sol·licitud,
2. PRODIREKT Termes i condicions,
3. Fotocòpia del passaport de l'estudiant,
4. La fotografia més recent mida carnet de l'estudiant, i
5. Còpia del diploma del grau més alt obtingut*
6. Biografia professional (CV/Curriculum)

*Només per a Toronto: si un estudiant completa el seu diploma/titulació en un país que no sigui el Canadà o els EUA, ha de superar una prova de qualificació GRATUÏTA (Wonderlic) durant el procés de sol·licitud.

Pas 3

Després de rebre la documentació anterior, programarem una entrevista gratuïta i sense compromís per determinar el millor programa que s'adapti als vostres interessos, pressupost i qualificacions, així com per avaluar la vostra sol·licitud segons els requisits de permís d'estudi i visat establerts per la Immigració canadenca.

Pas 4

Si acceptem continuar amb el procés de sol·licitud per estudiar a l'estranger, us enviarem un correu electrònic a:

• PRODIREKT Factura per serveis d'assessorament acadèmic (500 USD).00)
• Formulari d'inscripció a l'ILAC IC

Pas 5

Un cop rebem el vostre pagament i el formulari d'inscripció ILAC IC signat, us enviarem un enllaç a la prova d'admissió d'anglès de Cambridge en línia GRATUÏTA (no cal si proporcioneu els resultats oficials de les proves d'anglès: IELTS o TOEFL).

Pas 6

Un cop rebudes les puntuacions de la prova d'admissió d'anglès de Cambridge en línia, programarem una entrevista per Skype/Viber entre tu i el representant de l'ILAC IC, perquè pugui fer una avaluació final del teu nivell d'anglès i determinar si el programa és adequat per a tu.

Pas 7

Si sou acceptats al programa després de l'entrevista, rebreu la factura de la matrícula i només haureu de pagar 200 Dòlars canadencs a ILAC IC (comissió administrativa no reemborsable).

Pas 8

Després de rebre el pagament de la taxa d'administració, ILAC IC us proporcionarà una carta d'acceptació i la documentació de matrícula.

Pas 9

Sol·licitar, amb la nostra ajuda i orientació, el vostre permís d'estudis/permís de treball cooperatiu i el visat, si escau.

Pas 10

Un cop rebeu el permís d'estudis, heu de pagar l'import íntegre de la factura de la matrícula en un termini de 7 dies a partir de la data de recepció de la factura. IMPORTANT: Si no es paga l'import pendent de la factura una setmana després de rebre el visat, es pot cancel·lar la matrícula, revocar el visat i/o perdre el dipòsit..

Estarem encantats d'assessorar-vos més sobre els programes de diploma i certificat de Comunicació i Serveis Essencials o qualsevol altre programa o universitat que us pugui interessar. Els nostres assessors experimentats també us poden ajudar molt amb altres aspectes del vostre estudi a l'estranger, com ara la sol·licitud de visats, l'organització de vols i transport, l'allotjament, l'assegurança i fins i tot targetes SIM de telèfons mòbils i comptes bancaris, si cal. Només cal que ens envieu un missatge:

"Formulari de Contacte"

TORNA A programes i cursos