Tələbə rəyləri, bizim baxış bucağımız

Bu gün və yaşda satış kifayət qədər aqressiv bir işə çevrildi - istər maddi məhsulların satışı, istərsə də xidmətlərin satışı. Təhsil heç bir halda bu qaydadan istisna deyil. Hal-hazırda biz X və ya Biznes Y şirkətinin təklif etdiyi hər şey haqqında dünyaya yaymaq üçün bütün mümkün vasitələrdən istifadə edən bir dünyada yaşayırıq. Buna görə də, təəccüblü deyil ki, gələcəkləri ilə bağlı qərar qəbul etməyə başladıqda, bütün dünyada tələbələr əldə edə biləcəkləri bütün arxayınlığa ehtiyac duyurlar.

Tələbələrin əminlik əldə etmələrinin bir yolu, tələbə ifadələri vasitəsilə başqalarının təcrübəsini eşitməkdir. Bizim uzunmüddətli tərəfdaşlarımız PRODIREKT və Verbalists LinkedIn-də maraqlı (və faydalı) müzakirə qrupu yaratdılar və bu qrup üzvlərinin sayını tez bir zamanda 1,300-dən çoxa çatdırdı. Həmin qrup, ÜNSİYYƏT VƏ DİLLƏRtapa və qoşula bilərsiniz burada, bu yaxınlarda idarəedici direktoru Dejan Trpkovic tərəfindən qaldırılan bir müzakirə mövzusu nəşr etdi PRODIREKT və təsisçisi Verbalistlərin Dil Şəbəkəsi, dublyajı "Tələbə rəylərinin əhəmiyyəti.” Beləliklə, biz Dejan ilə əlaqə saxlamağa qərar verdik və müəyyən bir təhsil məsləhətçisi nöqteyi-nəzərindən tələbə rəylərinin əhəmiyyəti ilə bağlı fikirləri haqqında bir az daha ətraflı danışmaq qərarına gəldik:

S&A: LinkedIn-dəki məqalənizdə istifadə etdiyiniz tələbə ifadəsində məni həqiqətən heyrətləndirən şeylərdən biri onun sadəliyi idi. Təqdim olunan video ifadənin (bax: burada) peşəkar tərəfindən redaktə olunmayıb və məndə elə təəssürat yaranıb ki, bu, səhnələşdirilmiş müsahibə deyil. Bəs məktəblər videonun keyfiyyətinin kifayət qədər yaxşı olmadığından və peşəkarcasına hazırlanmadığı üçün "potensial tələbələri və ya agentləri qorxutacağından" qorxsalar, necə olar?

Dejan: Tələbələrin rəylərini verməmək, media keyfiyyətinin aşağı olduğu ifadələri dərc etməkdən qat-qat pisdir. Məni səhv başa düşməyin, həm tələbə, həm də müsahibə verən şəxs müsahibəyə düzgün hazırlaşmalıdır, səs və şəkil keyfiyyəti isə layiqli olmalıdır, lakin “vətəndaş jurnalistikası” adlanan bugünkü çağda məzmun və həqiqilik çox böyükdür. Ən əhəmiyyətli. İnsanlar indi onu necə təqdim etdiyinizdən daha çox nə deyəcəyinizlə maraqlanırlar. Etibarsızlıq çox yüksək səviyyədədir. Saxta xəbərlər olduğu kimi, saxta ifadələr də var. Tələbənin adı ilə sadəcə “imzalanmış” qısaldılmış ifadələrin göstərilməsi əks nəticə verir. Əgər ən azı bir tələbənin şəklini və tam adını göstərə bilmirsinizsə, o zaman ümumiyyətlə rəy verməməyiniz daha yaxşıdır.

S&A: Həmişə narahatlıq doğuran məsələlərdən biri də qiymətdir. Belə bir videonun qiyməti nə qədər olardı? Məktəb hansı xərcləri nəzərə almalı və hazırlamalıdır?

Dejan: İndiki vaxtda keyfiyyətli video və fotoşəkillər yaratmaq heç də baha başa gəlmir və hətta yüksək səviyyəli mobil telefonla da edilə bilər. Problem daha çox marketinq və yaradıcılıq biliklərindədir. Və sonra düzgün hazırlıqda. Söhbət qısa və cilalanmış tələbələrin təriflərini yazmaqdan getmir, video və ya sadəcə fotoşəkillərdən və dəstəkləyici tələbə hekayəsindən istifadə edərək orijinal təcrübələri göstərməkdən ibarətdir. Bəzən ən yaxşı rəylər tələbələr və ya agentlər tərəfindən sosial mediada dərc olunur. Nə üçün onlardan məktəbin veb-saytında və/və ya sosial mediada istifadə etmək üçün icazə istəməyək? Beləliklə, tələbə rəylərini vacib görmək və prioritetləri düzgün təyin etmək məsələsidir. Aydındır ki, tələbə rəyləri çox güclü satış vasitəsi ola bilər və müəllimlər və agentlər üçün eyni dərəcədə faydalı ola bilər.

S&A: Məxfilik məktəblər üçün başqa bir böyük narahatlıqdır. Onlar necə əmin ola bilərlər ki, düzgün ifadə vermək üçün doğru tələbə əldə edirlər və prosesdə heç bir qaydaları pozmurlar?

Dejan: Məxfiliyin qorunmasına riayət etmək, xüsusən də yetkinlik yaşına çatmayanlar üçün zəruridir, buna baxmayaraq, qorxuram ki, yeni FERPA-ya uyğun (Ailə Təhsil Hüquqları və Məxfilik Aktı) siyasətləri tələbə ifadələrini verməmək üçün daha bir bəhanə ola bilər. Reallıq ondan ibarətdir ki, məxfiliklə bağlı narahatlıqlar məlumatlı, məqsədyönlü istifadə ilə idarə oluna bilər (yəni, valideyn razılığı/çıxarma formalarının istifadəsi).

S&A: Məktəb hansı tələbələrlə müsahibə aparmağı necə seçməlidir? Onlar “şagirdin dilinin səviyyəsi nə qədər yaxşıdır” və ya “şagird məktəbdə nə qədər xoşbəxtdir” və ya “kamera qarşısında nə qədər ünsiyyətcildirlər” kimi addımlar atmalıdırlar?

Dejan: Əgər siz video rəy verirsinizsə, dediyiniz hər üç element nəzərə alınmalıdır. Aydındır ki, biz hamımız məktəblərimizin və xidmətlərimizin ən yaxşısını təqdim etmək istəyirik. Məsələ bunu təbii, orijinal və rahat şəkildə etməkdir. Videolarda ifadə verən tələbə mütləq kamera qarşısında rahat olmalıdır. Sevimli, açıq şəxsiyyət çox kömək edir. Ancaq bəzi səhvlərə yol verilirsə, bu, insandır və insan olmaq ifadələri etibarlı və inandırıcı edir. Məsələn, tələbələrimizdən yazılı rəylər aldıqda, biz onları qrammatik düzəlişlər etmədən yazıldığı kimi dərc edirik.

S&A: Nəhayət, tələbə rəyi videosunda nələrin olması lazım olduğunu ümumiləşdirən sadə bir tənlik tapsanız, bu nə olardı?

Dejan: Optimist, orijinal və məlumatlıdır.

_____________________________

Ünsiyyət və Dillər Qrupu haqqında

LinkedIn Ünsiyyət və Dillər qrupu, yüksək səviyyəli strateji kommunikasiya mütəxəssisləri, media və marketinq mütəxəssisləri, rəy liderləri, təhsil işçiləri, məktəb sahibləri, müəllimlər və gənc mütəxəssislər üçün şəbəkə forumudur. O, müxtəlif təcrübəyə və təcrübəyə malik, lakin ortaq maraqlara malik mütəxəssisləri - effektiv ünsiyyəti birləşdirir. Qrupa qoşulun burada və tələbə rəyləri haqqında fikrinizi bizə bildirin? Biznesinizin, kollecinizin və ya məktəbin vebsaytı tələbə rəylərini necə birləşdirib?